2021考研管理學(xué)必考知識(shí)點(diǎn)之:管理者的角色與職能

最后更新時(shí)間:2020-03-06 14:49:57
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  第三節(jié) 管理者的角色與職能

  一:管理者的角色

  根據(jù)亨利。明茨伯格的一項(xiàng)廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,這十種角色可歸入三類(lèi)。

  人際角色:代表人角色、 領(lǐng)導(dǎo)人角色、 聯(lián)絡(luò)者角色

  信息角色:監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人

  決策角色:企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者

  二:『管理者的職能』10J

  羅伯特 ??ù蔚难芯?,管理者必須具備三種技能

  (一) 技術(shù)技能

  運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程,慣例、技術(shù)和工具的能力。盡管管理者未必是技術(shù)專(zhuān)家,但他必須具備足夠的技術(shù)知識(shí)和技能以便卓有成效地指導(dǎo)員工、組織任務(wù)、把工作小組的需要傳達(dá)給其他小組以及解決問(wèn)題。

  (二) 人際技能

  成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理不同小組之間關(guān)系的能力。

  (三) 概念技能

  能把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái),并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力,具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體,并且了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系

  三:21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)

  A:信息網(wǎng)絡(luò)化

  B:經(jīng)濟(jì)全球化

  C:知識(shí)資源話

  D:管理人本化

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